顺丰不断完善服务品质，不用担心顺丰丢件问题了

姜桂之性

虽然我国快递行业整体服务品质很高，快递事故的发生概率也在不断下降，尤其是顺丰这种服务优质品牌，快速准时差错少的品牌形象已经深入人心，出现丢件等快递事故的概率极低，但依然无法完全避免，为此，顺丰打造了相应的服务，让大家的正当权益能够得到有效保障。

　　

　　为了保障包括顺丰丢件等遭受快递事故用户的利益，顺丰推出了保价服务。根据顺丰出台的相关条款，用户如果提前办理了保价服务，那么一旦出现顺丰丢件的问题，在提供物品价值证据的情况下，将能够获得实际损失的等价值赔偿。保价服务的推出，无疑是顺丰为保障用户利益而提供的有效保障措施。

　　有了保价服务，顺丰丢件用户的利益保障也将有了坚实基础。除此之外，顺丰还建立了一套非常完善的赔偿处理机制。比如便捷贴心的人工客服服务，就是其中的重要组成部分。用户一旦出现顺丰丢件的情况，可以通过顺丰的95338全国免费咨询热线、官方网站以及微信公众号三个主要联络平台来向人工客服人员反馈问题并要求索赔。在接到用户反映的丢件问题之后，顺丰会及时派出工作人员进行联络，确认无误之后就会尽快赔付相应的损失。

　　

　　当然，对用户来说，顺丰的整体服务质量是应对丢件问题最强有力的措施。作为国内服务质量极好的快递企业，顺丰凭借强大的物流能力以及不断完善各个环节，也成为各快递企业当中出现丢件和物品损坏等问题极少的企业之一，通过努力从源头上减少了顺丰丢件事件问题的发生，为用户享受高品质快递服务营造了一个低风险环境，大家完全可以放心。