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合从在线客服系统,我与庄园共同成长的见证者

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发表于 2020-9-1 07:03:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
  我是一家网红玫瑰庄园的负责人,今年正好是我第二次本命年,二十出头的年纪就能拥有这样的产业,是因为我从大学毕业起就努力打拼,在一番艰苦卓绝的创业——失败后,继承了家族的产业/笑哭。虽然不是我一手创建,但庄园能成为如今备受欢迎的网红打卡地,也与我的精明决策息息相关。

  

  接手庄园之后,除了装修和策划活动之外,我还打算线上线下同步宣传,扩大庄园的知名度,开始着手搭建微信公众号平台,开发了网站和小程序,上线了自己的商城,还花高价优化关键词提升竞价排名,在各大平台投了广告。通过这一系列的高价宣传,流量果然呈爆发式增长,无数的咨询铺天盖地而来,这本来是好事,但是问题也随之而来——现有的客服团队跟不上,造成了大量的客户流失……

  在听取了客服小姐姐们的建议之后,决定购买在线客服系统,一番斟酌之下,选定了操作简单,功能又多,界面美观的合从在线客服系统,最最最主要的是价格低,也能够满足目前对在线客服系统的功能需求。

  使用合从在线客服系统之后,客服小姐姐们整合了平时客户咨询的常见问题,设置好了预设问题、关键词回复,当客户咨询相关问题时,就能够自动回复,忙不过来的时候还能通过协作聊天,无缝对接,避免了客户等待时间过长或者遗漏咨询。

  

  不仅如此,后台数据可以了解访客的搜索哪些关键词,还可以通过客户访问的具体页面以及在页面停留时长,分析客户偏好的产品和服务,方便我对网站搜索关键词进行优化,增加了网站的访问量,再根据调整客户的喜好调整网站和商城的整体布局和内容,极大的提升了庄园的获客转化率!

  不知不觉已经快一年了,玫瑰庄园的规模扩大了不少,产品线更加全面,成为了网红的旅游标地,营业额也较之前翻了几番,我很满意。多亏了合从在线客服系统,要不是它我也许会走很多弯路,庄园也许达不到如今的盛况,从某种程度上来说,合从在线客服系统可谓是见证了我和庄园共同成长,将我的经历分享给大家,如果有遇到客服问题的同仁们,不妨试试合从在线客服系统,相信不会让你们失望的!

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