微营销需走进人心 —— 消费者成为营销基点

天上人间

微营销等新营销模式的兴起，除了企业自身的发展，以及互联网、移动终端等新媒体的推动以外，很大一部分原因还是“人”的因素。人们生活的节奏，随着外面车水马龙的世界不断加速，“宅一族”人群在城市范围内不断扩大。忙于工作之余，越来越多的人不愿意甚至逃避出门。通过互联网、手机看新闻、了解资讯、购物等成为一种时尚，“一指”解决所有事情的快感，让越来越多人开始享受这种“懒人生活”。


因此，包括衣柜等企业在内的各行企业都将营销阵营，从传统的卖场广告、电视媒体广告等渠道向互联网、手机等渠道上转移，以求更多地了解消费者的最新需求，贴近消费者内心。如某家具卖场的“微电影”以直击心灵的故事和感同身受的台词，在消费者心中泛起一阵阵涟漪，也使企业品牌文化以柔软的方式在消费者心中着地、生根、发芽;另外，不少衣柜企业巧借“微信朋友圈”以妙趣横生的段子和充满哲思的生活哲学，筑起了消费者人口相传的口碑，使消费者更愿意主动靠近企业，也使企业获得众多无形价值;而“移动终端APP”则以最便捷、时尚的操作界面和最新的相关资讯，植入在消费者的生活中。这一系列成功的“微营销”平台都是在以消费者为核心，向消费者体验、感官、操作乃至情感趋向上不断靠拢，最终成功“取悦”消费人群，获得大家的青睐。


反之，如果不能拉近消费者与企业间的距离，即使企业走上了“微营销”的道路，也将难以获得消费者的认可，甚至会激起消费者的逆反心理，使得企业难以持之以恒的发展。从目前衣柜企业“微营销”的现状来看，还是有不少企业困顿在自己的误区中，以过往的硬性宣传、狂轰滥炸、千篇一律的营销口号试图“催眠”消费者。但其实在移动互联网的空间中，更多的是一种双向选择空间，衣柜企业如果不能从观念上进行根本变革，而只是想单纯依靠“微平台”这一新的模式获得发展，可能性几乎为零。“哪里有压迫，哪里就有反抗”，以传统式的“暴力”营销只会让消费者离开企业，甚至还会在互联网快速的传播下群起而攻之。因此所有的移动互联网“微营销”最终都必须落到与消费者更精准的沟通上来，与消费者形成更好的互动，实时地满足消费者的需求，最终达到引导消费者、促成消费者消费行为的无上境界。


总的来说，这是一个变革的时代。“弹指间，心无间”，包括衣柜行业在内的各企业如何把握企业与消费者之间的“微妙距离”，营造“微妙意境”，培养“微妙情感”，才是“微营销”的精髓所在。只有以消费者为“基点”，企业才能真正撬动整个微营销下的大时代!