大型企业做微商真的靠谱吗?

霸王别姬

　　最近很流行大型企业做微商平台的，现在包括国美，苏宁，海尔等电器出名的企业都做起了自己的微商平台，发展着下线，大型企业做微商真的靠谱吗?
　　尽管目前微店引流作用还不大，但国美、苏宁、海尔都对之寄予厚望。国美在线要3年实现复合增长100%，而其高层将微店视为实现这一目标的途径之一。海尔的目标则更加高远，其并不把微店仅仅看作是销售渠道，希望通过微店建立用户圈，通过和用户圈的交互实现用户价值最大化。
　　但是，用B2C的模式运作微店，而且还是在微商本身面临消费者信任危机之时，引流效果能有多大?

　　

　　假如微商没有发生一个月前，笔者认识了7年的朋友向笔者询问：有没有比较方便的渠道买手机。笔者为其推荐了知名电商平台广州地区员工的微店。但该朋友的反应出乎笔者意料：“哈，微店?算了吧，不可靠吧。”笔者费尽唇舌向朋友解释该电商员工微店与个人微商或者微商团队的区别，然并卵。
　　以上目标或许很快就能实现。但如今，年初还风风火火的微商，自遭央视曝光以来变得萎靡不振，面临严重的消费信任危机。而家电等企业的微店在很大程度上也受到这轮危机的波及，因为部分消费者对微商的反应是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。
　　家电企业的员工或者创客开设的微店有没有可能不受“微商消费信任危机”影响?有，可能只存在极少数的不了解微商或者与微店店主关系极其亲密的人。或者，在微信官方彻底整顿不良微商，且品牌企业也积极为其微店背书，消费者也渐渐有了辨别能力，不再“一棍子打死所有的微店”。
　　那么，这样的条件下，苏宁、国美、海尔的微店能否为集团承担起重要的作用?
　　我并不看好。无论微店还是微商，其本质都属在线销售，只是呈现方式与其他网络销售不同，给消费者进入的端口方式不一样而已。按照“微店内产品由公司提供，70%左右产品是公司规定的必选热门产品”这样的标准来看，企业做微店还是以B2C模式来运作——— 公司提供标准产品。
　　由公司提供标准产品能够保障“正品”，但这也等于抹掉了“个性”。相较于B2C的规范化标准化，C2C的存在更多是为用户提供个性化产品，微商之所以能火起来也正是如此。在B2C模式运作下，用户无法获得个性化需求，微店与官方网站的体验并无差别，能够起到的引流作用也是有限的。