我们都知道正能量可以让人更有信心,而有信心的人往往表现得更好,因此形成一个正向循环。
但这个影响有多大,近期读到HBR的Consuming Negative News Can Make You Less Effective at Work(《吸收负面消息可以让你在工作中不那么有效》),以及背后的案例让我相当惊讶。
这家美国大型保险公司为了增加员工的生产力,决定施行一连串提升公司内部「正能量」的工作方式。
举例来说,客服中心的同仁每天早上来到公司的第一件事,就是所有人集合进行「Huddle」(类似破冰游戏),昨天有好进展的人,会跟大家分享喜悦,今天需要加油的人,所有人会一起鼓励她。
而这样全公司上下不断强调正能量的结果,神奇的是,营业额居然较去年同期成长了50%,申请人数甚至跳升了2倍多,部门总经理被访问时表示:
我们无法精准衡量到底有多少影响,但我们可以明确说,部分成果是归功于这个快乐训练。
换句话说,他们真的可以感觉到正能量起了作用,即使无法明确的衡量。
这给我了一个很大的领悟,当我自己处在愉悦、充满希望的情绪中,相较于愤慨、沮丧之下,的确有高出许多,甚至可以说是数倍的战斗力、生产力、耐受力。
当然我已经出来创业十多年,因此已经练就相当的功力可以常保正面。但面对同事,如果能够帮助大家也经常维持高昂的情绪,不仅公司的气氛会更快乐,对于他们的工作效率,说不定能够起到关键性的影响。
这说来简单,但其实很难做到。蜜思可可执行董事小冰微信:18855104686