永辉超市试点自助收银机 可节约人工成本

壮志凌云

　　
　　（自助收银机很像ATM）
　　“昨天看到超市里摆着自助收银机，可以自己刷商品结算，挺新鲜的。”昨日，福州市民李先生告诉记者，他发现仓山区永辉超市（专题阅读）公园道店引进了4台自助收银机。记者了解到，该超市从4月起，开始在这家店试运行“自助结账”方式。
　　昨日记者上门体验，尽管首次操作不太熟练，但是买少量商品通过自助结账，相较人多时排队能省时不少。
　　记者体验：不到一分钟就可完成结算
　　昨日，记者来到永辉超市公园道店，发现在人工收银台旁摆放着4台类似银行ATM机的自助收银机，只是旁边多了个“装袋台”。记者买了苹果、牙膏等4样商品，体验自助结算。按照操作说明，先扫描会员卡，之后再一一扫描商品条形码，扫描后要放到特定的装袋台上，之后点“完成结算”按钮，就可以选择“现金”、“购物卡”和“银联卡”等三种结算方式。记者首次操作不熟练，一边操作一边还要看说明，不过这些商品结算耗时不到1分钟，完成结算，打出小票后，就能从快捷通道直接离开。
　　记者在现场看到，许多顾客被新机器吸引，前来体验，但可能由于首次接触，一些人还需要服务员在一旁指导，速度明显放缓。而记者注意到，即便这样，与他们同时前往人工收银台的顾客，此时还在排着队。
　　永辉超市：福州首家试点
　　“自助结算的优势体现就在高峰期买少量商品，能快速完成结算。”超市王经理向记者介绍说，以往有些人只买瓶水，却要排长队等买单，现在通过自助收银机就能快速结算。自4月1日试用后，每天总结算量有3万左右。
　　记者问道，由于无人监控，是否有人只刷部分商品就从通道离开？王先生说，机器上有监控，出口也有防损员巡查，但主要靠市民自觉，“还好，目前没有发现顺手牵羊的”。
　　收银机厂商技术员王先生介绍，这台机器科技含量不低。比如，有商品忘记刷条码误放在装袋台上，机器上马上会红灯闪烁，提醒补刷。以后还可以支持手机快捷支付等功能。
　　记者从福州超市业了解到，推出自助结算机器，永辉超市这家店在榕属首家。永辉大区负责人林经理介绍，这样一台机器成本在10万元左右，而聘请一名普通员工每年投入也要3万元左右，“确实节省了不少人工成本”。但是林先生也提出，其实自助收银速度还是没有人工快，市民接受、熟练也需要时间。记者也了解到，其实在欧美发达国家，这种自助收银机已相当普遍，但也不能脱离人工收银。
　　http://hxpos.com/content/?1658.html