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闪亮护眼贴丽丽教你当顾客说产品太贵了怎么回

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发表于 2018-10-23 16:08:26 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  闪亮护眼贴丽丽教你当顾客说产品太贵了怎么回才会让对方觉得太值钱了,真诚的友谊来自于不断的自我介绍:大家好我是仁和闪亮护眼贴丽丽威信【2078473303】废话不多说,让我们一起直接进入主题
  当顾客来找你咨询产品的时候,可以根据行为、说话的语气等判断顾客对这款产品的需求程度,我们先说说
  一、什么“贵”?
  其实人们普遍认为“贵”就多花钱。什么多花钱?多花钱就十元产品我们花了十五元来买。这里我们又遇到了一个问题,就如何判定一个产品到底值多少钱?值多少钱由谁来决定呢,顾客还我们?
  经过大量市场调研我们发现,“值多少钱”不由我们来定,而通过顾客心智形成潜意识一种感觉。
  二、如何让顾客感觉到价值
  既然“值多少钱”顾客感觉,那我们又如何让顾客感觉到呢?
  先分析一下什么感觉,感觉就人们对另外一种事物反应状态;
  其次,如何“让”顾客去感觉呢,其实感觉个非常感性东西,主要充分调动顾客听觉、视觉、触觉、嗅觉、味觉等感知器官让顾客去感知,从而占据顾客心智,但是我们这个是在微商上卖产品,无法让对方摸到闻到产品,怎么办呢。我们可以调动顾客感知器官。另外贵其实也一种感觉,通常人们认为“贵了”就价格高于价值,“不贵”就价格等于或小于价值。
  终端销售,说某某产品贵一般有三类顾客:
  A类顾客,顾客认为你产品不值这个钱,其他便宜产品没有太大区别,即价格高于价值;
  B类顾客,你产品确实很好,但价格太高,我买不起,此时价格低于或等于价值;
  C类顾客,你产品确实很不错,但价格也不低,超出了我前期购买预算,我不想花这么多钱买你产品,我买个相对便宜就OK了。
  要想让顾客感觉到价值,就必须要我们充分调动顾客各种感觉器官,让顾客意识到该产品价格低于或等于该产品价值。在微商销售的过程中很多代理过五关斩六将后,好不容易走到即将成交的紧要关头时,顾客却往往会以“太贵了”为拒绝理由,针对客人的这最后临门一脚的难关,我们应该如何轻松处理它呢?闪亮护眼贴丽丽威信【2078473303】
  有关心理学家曾做过调查,认为顾客讨价还价的动机主要有以下情形:
  1、 顾客想买更便宜的商品。
  2、 顾客知道别人曾以更低的价格购买了你所销售的产品。
  3、 顾客想在商谈中击败你,以此来显示他的谈判能力。
  4、 顾客想利用讨价还价策略达到其他目的。
  5、 顾客怕吃亏。
  6、 顾客把你的让步看作是提高自己的成分。
  7、 根据以往的经验,知道从讨价还价中会得到好处,且清楚我们能做出让步。哪怕是包邮或者送礼品
  8、 顾客不了解产品的真正价值,怀疑产品价不符值。
  9、 顾客想通过讨价还价来了解产品真正的价格,借以体验探我们是否在说谎。
  10、 顾客想从另一家买到更便宜的产品,设法让你削价,为了给第三者施压。
  11、 顾客还有其他同样重要的异议,而这些异议与价格无关,他只是把价格作为一种掩饰的借口。
  12、 顾客想向周围的人证明他有才能。
  任何产品不管什么样的价格都有人嫌贵,即使你今天已经真的是成本价在销售,甚至为了其他事情而降价销售,总会有人说“贵”,这个“价格太贵了”往往只是顾客的一个“口头禅”,这也是我们营销人员最常见的顾客异议之一。那么,在微商销售中遇到这种异议时,切忌回答“你不识货”或“一分钱、一分货”等话语。
  在解决这种异议时,通常应遵循以下几个原则:闪亮护眼贴丽丽威信【2078473303】
  一、 以防为主,先发制人
  根据与顾客在接触商谈中所获得的反馈信息,对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,即不等顾客开口讲出,就把一系列顾客要提出的异议予以化解。
  二、 先价值、后价格
  在微商销售中,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论产品的价格多么公平合理,只要顾客要购买,则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因,我们起码要等顾客对产品的价值有了一定的认同后,才能与他讨论价格问题。顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈产品价值,后谈价格。否则,就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。
  三、 用不同产品的价格作比较
  提一些顾客认为价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较,那么,你所向顾客推销的产品价格就显得相对低些。所以,在我们微商销售的过程中,;要经常收集同类产品和我们相比,我们的产品有哪些优势,这里我不提倡说其他产品哪里哪里不好哈,以便必要时进行比较,从而通过事实来说服顾客。
  四、 采用价格分解法
  在可能的情况下,要尽量用较小的计价单位报价,从而隐藏价格的“昂贵感”。例如我们的这个护眼贴平均下来每次护理眼睛只需要5块钱,也就相当于一瓶饮料,如果是男士可以问对方抽烟吗?根据烟的价格来作对比,而且吸烟有害健康,少抽烟就可以给眼睛做一次护理;同样的女士可以问她平时是否用面膜等等,都可以以此类推
  自顾客关于“太贵了”的价格异议,它的含义很广,概念也很含糊,只有在聊天实践中不断地总结经验,充分认清顾客反对的真相,才能正确有效地处理此类异议。好了,今天的分享就到这里了,欢迎广大朋友互相交流探讨【2078473303】学习
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