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欧易(OKX)|OKEX|pi币派币价格查询

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发表于 2022-6-20 02:10:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
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常见问题 1. 付款时,卖家未提供有效收款方式在买家交易付款时,偶尔出现卖家提供的收款方式错误或者无效,例如银行卡号位数不足、卡号呈现乱码等偶然情况。遇到这类情况您可以按照如下方式进行解决:
1.您可以通过页面右侧对话窗口联系卖家,让卖家重新提供。
2.如果没有联系到卖家,订单未正常进行,您可以保留商家收款方式异常的页面截图,待订单自动取消后,发起申诉,提交问题反馈,客诉专员会协助您进行改判,变更为卖方责任,不会影响您的完成率。
3.提交申诉后您也可以返回买币页面,在【快捷买卖区】或【自选交易区】下重新购买。
2. 已经付款,卖家还未放币在买币过程中,已经付款了但是还没收到币该怎么办?
1.付款之后,需要点击页面上的【我已完成转账】按钮,对方才能给您放币。
2.如果您在付款后已经点击【我已完成转账】按钮,但是对方仍未放币。您可以优先点击页面上方联系卖家与卖家沟通,卖家确认收款后就会给您放币。
3.如果您长时间仍未收到币,可以点击订单页面的申诉按钮,详细描述您的问题,附上目前可以联系到您的联系方式,以及付款凭证,会有客服专员为您跟进处理。
3. 买币时,未付款点击“已转账”买家在买币时,需要向交易页面上卖家提供的收款方式进行付款。买家完成付款后,请点击【我已完成转账】,此时卖家会给您放币。如果买家未支付,直接点击【我已完成转账】,此种情况将按照如下措施处理:
1. 买家未付款的情况下,点击“我已转账,下一步”。
卖方有权要求取消此笔订单,买方也会因为恶意支付而被限制下单权限。
2. 未付款的情况下,优先点击“我已转账,下一步”,再进行支付。
卖方有权选择继续成交,或者退款后取消订单。
(1)如卖方选择成交,卖方用户需要在收到全部付款的10分钟内完成放币;
(2)如卖方选择取消订单,卖方应在订单生成后1小时内完成退款,资产归还给买方。
买家交易时请注意:
(1)请在卖家规定的付款时间内完成付款,然后点击“我已完成转账”按钮。
(2)请勿在未完成付款或不付款的情况下点击“我已完成转账”,该行为属于恶意支付,如出现此类情况有可能会造成您的账户部分功能被限制。
(3)必须使用您本人的实名账户(如本人实名的银行账户、支付宝账户、微信支付账户)进行付款。
(4)必须选择实时到账的付款方式,例如支付宝转支付宝、微信钱包转微信钱包、银行实时汇款等。超过5万以上的汇款请分批支付,以确保到款的及时性。
(5)转账付款时无需备注任何信息,如“数字资产、BTC、USDT、OKX、订单号、请放币”等信息。
4. 卖币时需要注意什么1、绑定收付款方式
卖币需要绑定收款方式。可以添加银行卡、支付宝、微信等收款方式。
2、保持联系方式畅通
当您在卖币时,如果已经提交卖币订单,通常会在短时间内就可成交,所以一旦提交卖币订单,请您一定要注意关注IM对话系统的新消息,避免买家联系不到您而取消订单。
3、确定款项是否到账
买家付款后,请您在银行卡等绑定的收款账户内谨慎核实该款项金额是否到账,到账后再进行放币。在核实到款项之前,对方提供的任何支付凭证和支付截图都不要轻易相信,有极大可能是一份经过完美伪造的虚假凭证。
4、收到款项,需点击“确认放币”
买家付款后,并且您已经确定款项到账,请务必返回交易页面点击【确认放币】,系统是不会默认放币的,只有您点击放币按钮后,买家才会收到相关币种。
5、买家不付款,导致订单取消
如果在交易中,因为买家迟迟不付款而导致订单超时取消,您不需要再联系客服或者提交问题反馈进行申诉,因为系统会将订单取消的责任自动判给买家,买家会被限制下单权限。您重新下单交易即可。
6、验证单被取消
“验证单”功能是为了确保资金来源合法,保障交易顺利进行的,您如果选择此功能,在卖币时可以向买家索要付款账户的收支明细截图,待您进行安全验证后再点击接单和买家交易。但是当买家无法提供,或者提供的账户流水凭证不符合要求时,您也可以取消订单,此时双方都不会被判责,您无需再联系客服和进行问题反馈,重新再和新的买家交易即可。(注:目前只有认证商家可以发布验证单)
5. 买币时需要注意什么1、账号绑定手机号
2、完成KYC认证
在买币前至少得完成 KYC1 认证,为了给您匹配到更多的商家和更优惠的价格,建议您最好完成高级认证后,再进行交易。
3、买币区选择
【快捷买卖】区:适合新用户进行小额买币,一键买币,操作简单。
【自由交易】区:适合大资金量买币,自由选择商家并设置筛选条件。
在【自由交易区】可以选择付款方式、交易金额。
隐藏验证单:买币时可以在商家店铺名称后方看到有“验”的蓝色字体,此为验证单,买家如果选择此功能,在买币时需要向商家提供付款账户的收支明细截图,配合商家完成安全验证再进行付款。验证单模式下,如不进行交易,在订单接单前取消不会记录取消次数,不会影响账户完成率,买家也可以在【更多筛选】下选择隐藏验证单。
隐藏T+1:为了考虑用户交易环境的安全,法币交易区支持【T+1】模式,即买入的数字资产,在24小时内不能用于法币卖出或提币,但不影响交易及其他金融服务,到期后自动解除限制。若不需要您也可以在【更多筛选】下选择隐藏T+1订单。
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