保险公司拖延不理赔，怎么解决？

姜桂之性

　　急等着理赔款，但是提交了理赔申请后，保险公司一个多月都没有回应怎么办？关于这个问题，其实保险法中早就有所规定。保险法二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

　　这就是说，保险公司的理赔时效只有30天。遇到保险公司没有按照保险法规定的时效给出理赔结论，您可以有以下几种处理方式：

　　1、查明没有赔付的原因

　　有时保险公司线下的业务员会代申请人向保险公司提交理赔材料，这时需要了解：线下代理人是否及时地向保险公司提交了理赔材料。如果理赔材料卡在代理人手里，保险公司没有及时收到，那么肯定无法保证理赔时效。此外，还需了解理赔材料是否齐全。如果理赔材料不全，保险公司会要求申请人及时补充理赔材料，即会将需要补充材料的清单通过电话或者短信的方式，告知申请人。如果接到电话或者短信，应按照被告知的清单，及时补充理赔材料。

　　2、联系保司，明确原因

　　如果确定是提交了完整的理赔材料，保险公司一直没有按照保险法规定的时效处理，我们应该怎么办？首先，可以电话联系保险公司，甚至直接联系到负责这个赔案的理赔人员，了解没有及时处理的原因是什么。如果联系到理赔人员没有解决问题，可以向保险公司的公共客服电话进行投诉。

　　3、通过法律途径维护自身权益

　　如果以上途径都不能很好地解决问题，那么基本可以判断，理赔纠纷不再是电话投诉可以解决问题的，您可以准备好材料，向人民法院提起诉讼，以维护自身权益。

　　了解完“遇到保险公司拖着不赔，有哪几种处理方式”后，若您在理赔过程中遇到任何问题，也可以咨询好慧赔。好慧赔平台是专业的理赔服务提供商，团队成员拥有多年保险理赔、法律咨询及临床医学背景及经验。好慧赔会站在公立、公正的立场上，为保险合同双方考虑，给出协助解决保险理赔问题的最佳方案。