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你为什么被客户洗脑?

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楼主
发表于 2018-10-17 16:19:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  相信很多团队老大都听过自己的代理私下抱怨,产品质量不够好、价格太高、公司规模不够大、品牌不够硬等等。为什么他们的抱怨这么大呢?因为他们被客户洗脑了!
  为何会被顾客洗脑?
  1、觉得自己产品和企业不够好
  如果自己都觉得自己的产品不够好,太贵,那么在销售的过程中就很容易被客户“洗脑”。你本来就不自信的心理认知,马上就在客户的一串疑问中得到了肯定,最终只能在客户的思维逻辑里唉声叹气。
  2、准备不足,对产品、企业和客户不熟悉
  信心的建立,不只是立场,还需要更多的支撑物,比如了解客户,了解对手,了解自己的产品和战略, 都是信心的重要支撑。仔细看看周围, 每当我们吃得准对方的时候,就敢于相信自己;吃不准对方,才不敢相信自己。
  3、怕拒绝,不主动
  如果一开始就怕客户提疑问,那么销售过程很容易陷入被动,还没开场就会失去阵地。当准备推销你的产品时,你已经被客户的拒绝和疑问完全打败了。
  
这样给顾客反洗脑?
  1、坚定的态度回答客户的疑问
  或许我们在成交订单前都是要面临着大大小小的疑问,尤其是一些大客户问题更是多如牛毛的,甚至会让你厌烦了,这个时候我们一定是要做好准备,正确且耐心地回答好客户的问题,要是你没能做出良好的应对,只会被用户的思维牵制。
  2、给客户“洗脑”,需要主动出击
  作为一个微商高手一定是要懂得如何进行的,比如说客户想知道的东西是什么,最为关心的一些信息是什么,还有用户的心理,都是要做好功课的,有时甚至需要临场应变。千万别等着客户挑剔完了,然后你乖乖听着客户的话,这样你就失败了。
  3、千万别被客户拒绝吓破胆了
  当遇到客户在找你产品的毛病,以及缺点,对于这样的话,我们一定是要做好相应的淡定的准备,一定是要沉住气,不能一听到客户说了要拒绝的话,而马上用折扣来留住客户,那么往往会让自己的货降值了,这样很容易让客户失去购买的兴趣。
  4、借用专家说法
  人们对专家有一种盲目的信任和服从,这一点在海尔格拉姆著名的电击实验中已经得到了证明。所以,要给别人洗脑,最简单的策略之一就是直接引用专家的说法。以数字主导式的表达方式阐述观点。
  5、设立针对性的评判标准
  就是要给你的客户人为的设立一个评判商品好坏的标准。比如聪明的汽车销售顾问,会在客户来店看车时候,告诉他买车时应该如何选择,衡量标准是什么等等。这样,根据你的评判标准来看,你推荐的产品样样达标,无可挑剔,客户瞬间就被反“洗脑”。
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